Shopee

Por que o nosso perfil tem que ser "Third-party Partner Platform"

A Shopee Open Platform oferece dois tipos de conta de desenvolvedor, e a escolha errada é motivo oficial de rejeição ("Eligibility criteria not met: solicitou no modelo incorreto"):

9 etapas — e por que organizamos assim

A ordem não é arbitrária: cada etapa produz algo que a próxima precisa pra existir — como numa construção, não dá pra levantar parede sem fundação, nem pintar sem parede pronta.

1. Etapa 1 — Documentos da empresa: vem primeiro porque quase tudo depende dela — inclusive o e-mail oficial que trava a Etapa 4.
2. Etapa 2 — Produto vivo com integração ao Mercado Livre: roda em paralelo às outras, mas é a peça mais demorada — por isso precisa começar cedo.
3. Etapa 3 — Conta de teste dentro do nosso produto: só faz sentido depois que o produto (Etapa 2) já existe de verdade.
4. Etapa 4 — Login na Shopee Open Platform: depende da decisão de e-mail tomada na Etapa 1, que não muda depois.
5. Etapa 5 — Formulário e submissão: junta tudo que veio antes — é o ponto sem volta, porque errar aqui reabre a fila de análise do zero.
6. Etapa 6 — Análise da Shopee: esperar a resposta e, se vier rejeição, corrigir só o que foi apontado.
7. Etapa 7 — Criar o App: só existe depois de aprovado — é aqui que nascem as credenciais reais (partner_id/partner_key).
8. Etapa 8 — Testes em sandbox: validar o fluxo inteiro num ambiente seguro antes de valer pra produção.
9. Etapa 9 — Go-Live: produção liberada de verdade — o marketing já pode planejar lançamento com data.

Documentos oficiais que ainda vale ler na íntegra

A página oficial referencia estes documentos. Dois já foram mapeados a fundo; os demais ainda valem uma leitura completa antes de submeter a solicitação (Etapa 5):

• Regras para Parceiros da Plataforma — já mapeadas (guia oficial 34)obrigações contínuas: produção em 90 dias, ≥90% de sucesso diário de chamadas, 1 chamada a cada 90 dias. Proibições: scraping, coleta além do declarado, migração de listings pra concorrente. Íntegra em open.shopee.com/developer-guide/34.
• Política de Proteção de Dados — já mapeada (guia oficial 32)retenção máxima de 90 dias pra dados pessoais/restritos; pentest/assessment anual custeado por nós; vazamento = notificar em 24h. Íntegra em open.shopee.com/developer-guide/32.
• Termos de Serviço + Documentação de desenvolvimento V2.0 + Políticas e Regras de Vendaainda não lidos na íntegra — linkados na seção "Documentações de Apoio" da página oficial.
• Canal certo pra dúvidas: Sistema de Ticketdúvidas de desenvolvimento vão no Sistema de Ticket da Open Platform (não no atendimento de vendedor).

O que só a gente consegue responder

• Backend: como foi a aprovação anterior de vocês?quanto tempo levou de fato, o que a Shopee pediu, teve rejeição/reenvio? Esse dado de primeira mão pode encurtar ou reordenar etapas.
• Qual CNPJ e qual e-mail oficial?MEI provavelmente não serve (não aceita 3 sócios, e serviço de software geralmente não tem Inscrição Estadual, documento exigido pela Shopee). Confirmar com contador se o caminho é abrir LTDA.
• Marketing: o que dizer em "What services do your app provide"?é o pitch do produto pro avaliador — o time comercial pode ajudar bastante a redigir isso (Etapa 5).
• Tempo mínimo de ML rodando antes de aplicar?não encontrado em nenhuma fonte oficial — o critério é sobre estado ("ativo"), não sobre prazo. Mas o formulário pergunta quantos vendedores já são atendidos, então vale ter uso real antes de submeter.